斯柯达明锐车内异味严重 4S店态度消极

投诉内容

车辆购买几个月后导味一直没有消除，首先通过在车内放置炭包、空气净化器几个月后异味不但存在而且更严重，温度较热时会不间断散放出异味，该异味会导致刺眼、头晕、恶心症状发生，如果开空调后异味会略为减少。本人论坛发现同款型号车辆发现问题中控下面的隔热材料产生异味，在2016年春节后（约2016年2月18日）到东莞金泰4S店检，希望寻找异味源头进行解决，但该4S店处理人员态度消极（接待人员还行），在我多次催促下才坐上车“闻了一下”就说没问题，维修人员并没认真检查情况。接待人员答应一周内给回复，我一周后电话致电接待人员说暂没答复，需要等待答复，目前已经接近一个月了，并没有接到任何回复电话。2015款明锐异味情况在各网站上已经投诉不断，本人希望厂家能督促4S店认真对待该投诉，通过认真检查寻找出具体原因，进行解决。