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海马骑士车身漆面起泡腐烂严重

  • 投诉编号:【112973】
  • 投诉时间: 2015-10-18 14:34
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 海马骑士
  • 投诉车型: 2010款 2.0L 手动 智能领航型

投诉内容

前几天洗车的时候突然发现:右后车门左下部的漆面出现鼓包,用手轻轻一扣就掉了块漆(注:原车漆没磕没碰过!所有见过的人都能看懂这个是由于车身钣金从内部腐蚀才导致的漆面剥离!可是4s人员却始终不承认是质量问题!对于这种唯利是图、没有担当的人留在售后应该是企业的不幸!因为眼光短浅所以不懂:伤了客户的心会断送企业的命!希望车企不会也这么没素质,能给我们消费者一个合理的答复。

投诉回复

海马汽车厂家回复:经查询,该整车已于2013年10月过质量保修期,2014年7月进行过钣金拆装喷漆处理。车漆受损的因素较多,如受用车环境、使用状况的影响,很抱歉已不在理赔范围。

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