奇瑞瑞虎5行驶中打方向方向盘抖动异响

投诉内容

1.车辆起步时，左打方向及回方向的瞬间，转向系统会发出“咯噔”的一声异响，并能通过方向盘感觉到转向系统中配件之间的敲碰，感觉到明显的松动。2.车辆通过稍大的起伏的路面时（如：比较高的减速带、路面破损形成的坑、高于地面5~8cm的停车平台等）转向系统的松动感更为明显，异响声较上述第一种情况更大，副驾位的乘客也清晰感知到，令人不安。上述问题于首保时向维修人员反映，得到维修人员答复为“正常现象”，当时问题的程度比较轻微于是决定在观察一段时间。过了一段时间后，此问题越发严重，影响使用心情及对车辆行驶安全的信心，于是为此专门到4S店请求维修。此次到店，维修人员亲自体验并确认问题，采用换螺丝的方案进行修复（本人长期在本车型论坛上跟其他车主交流，得知大部分车主都遇到此问题，部分车主通过到4S店修理发现问题根源在中间轴，需更换“厂家改良后的中间轴”才能根治此问题）。本车的转向系统经过换螺丝处理后，问题得到明显减轻（但未能消除），维修人员建议再使用一段时间进行观察。修理后至今约4个月，问题开始复发，不堪其扰。从论坛得知厂家目前已改进了中间轴总成，经过更换此改进后的中间轴总成便能根治上述问题。本人通过此平台向厂家反映在使用“瑞虎5”此款车型时所遇到的质量问题，希望厂家能以负责的态度正视此问题，并尽快为我们的车进行有效可靠的修复。