奇瑞瑞虎5早上冷启动发动机异响
- 投诉编号：【100773】
- 投诉时间： 2015-06-29 16:56
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎5
- 投诉车型： 2014款 2.0L 手动 家悦版
投诉内容
前段时间在本网站，有虎5用户反映早晨热车时发动机皮带异响，从4月以来，我就格外留意我的虎子。早晨冷车启动发动机后5秒钟左右，有类似皮带打滑或轴承生锈摩擦的异响，一两秒就过去了。热车时没听到过，也不是每天早晨都响。向ssss店反映，工程师说没遇到这种故障，在我要求下小师傅给认真清理了发动机皮带槽里残留的类似金属粉末的异物，今天早晨启动车，还响！借助贵网，向厂家工程师请教原因和解决方法？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视，据我司河北万合4S店反馈，已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：