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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:94%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【306517】2016款 1.5T 手动 家悦信赖版奇瑞瑞虎5手刹无法回位导致异响严重E43,E159,2018-09-18厂家受理
【305720】2017款 1.5T 手动 舒适版奇瑞瑞虎5手刹不回位 空调出风口关闭不严E159,H101,J298,2018-09-14处理反馈
【305379】2014款 2.0L CVT 家悦版奇瑞瑞虎5行驶时变速箱有异响声要求解决B33,2018-09-13厂家受理
【302928】2017款 1.5T 手动 尊贵版奇瑞瑞虎5天窗玻璃开裂希望厂家处理H113,2018-09-03厂家受理
【302575】2017款 1.5T 手动 舒适版奇瑞瑞虎5手刹不回位多次维修未解决E159,2018-09-01用户评分
【302057】2016款 2.0L CVT 家悦信赖版奇瑞瑞虎5水箱漏防冻液导致发动机损坏A37,A329,I297,2018-08-30处理反馈
【301953】2015款 1.5T 手动 家悦版奇瑞瑞虎5转向异响 变速箱抖动希望解决D59,D80,2018-08-30处理反馈
【297992】2016款 2.0L 手动 家悦版奇瑞瑞虎5冷车启动后发动机异响A9,2018-08-14用户评分
【295870】2014款 2.0L CVT 家尊版奇瑞瑞虎5主驾驶位安全带卡扣脱皮H118,2018-08-06用户评分
【295165】2017款 1.5T CVT 舒适版奇瑞瑞虎5经销商出售出厂超一年的库存车I294,M283,2018-08-03处理反馈
厂家回复
投诉编号:【305720】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2017款 1.5T 手动 舒适版
故障:E159,H101,J298,
投诉时间2018-09-14 11:35
回复时间2018-09-18 11:04
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山兴协瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【302575】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2017款 1.5T 手动 舒适版
故障:E159,
投诉时间2018-09-01 23:13
回复时间2018-09-06 13:19
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司云浮云瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【302057】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2016款 2.0L CVT 家悦信赖版
故障:A37,A329,I297,
投诉时间2018-08-30 16:43
回复时间2018-09-06 13:18
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司肇庆旺华4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【301953】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2015款 1.5T 手动 家悦版
故障:D59,D80,
投诉时间2018-08-30 10:54
回复时间2018-08-31 09:45
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司山西香山S店反馈:已及时联系客户沟通处理,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【297992】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2016款 2.0L 手动 家悦版
故障:A9,
投诉时间2018-08-14 16:35
回复时间2018-08-16 17:28
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司阳江粤隆4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
4