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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【252984】2014款 2.0L CVT 家悦版奇瑞瑞虎5加速行驶时变速箱异响严重B33,2018-02-11处理反馈
【252558】2015款 2.0L CVT 家尊版奇瑞瑞虎5变速箱无法行驶4S店不予更换B84,B77,2018-02-09处理反馈
【250873】2014款 2.0L CVT 家悦版奇瑞瑞虎5发动机异响影响使用希望解决A9,2018-02-03处理反馈
【249179】2016款 2.0L CVT 家尊信赖版奇瑞瑞虎5发生事故后安全气囊没有及时打开H55,2018-01-29处理反馈
【245688】2016款 2.0L CVT 家尊信赖版奇瑞瑞虎5发生事故后安全气囊没有及时打开H55,2018-01-18用户评分
【245044】2014款 2.0L 手动 家悦版奇瑞瑞虎5热车一挡起步后发动机抖动A24,2018-01-16处理反馈
【244488】2016款 2.0L CVT 家悦版奇瑞瑞虎5玛吉斯轮胎出现老化裂痕F100,2018-01-14处理反馈
【243532】2016款 2.0L 手动 家悦版奇瑞瑞虎5雨季时大灯容易进水影响使用H88,2018-01-10处理反馈
【243523】2014款 2.0L CVT 家尊版奇瑞瑞虎5变速箱挂挡后车辆无法前进B84,2018-01-10用户评分
【242449】2014款 2.0L CVT 家悦版奇瑞瑞虎5低速时转向悬挂位置异响严重D59,G56,G204,2018-01-05处理反馈
厂家回复
投诉编号:【252984】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2014款 2.0L CVT 家悦版
故障:B33,
投诉时间2018-02-11 11:32
回复时间2018-02-13 10:42
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大连通洋4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【252558】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2015款 2.0L CVT 家尊版
故障:B84,B77,
投诉时间2018-02-09 14:18
回复时间2018-02-13 10:41
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司达州创奇4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【250873】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2014款 2.0L CVT 家悦版
故障:A9,
投诉时间2018-02-03 17:38
回复时间2018-02-12 10:33
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司九江东神4S店反馈:已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【249179】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2016款 2.0L CVT 家尊信赖版
故障:H55,
投诉时间2018-01-29 20:23
回复时间2018-02-01 15:26
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司娄底阳光4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
0
投诉编号:【245688】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2016款 2.0L CVT 家尊信赖版
故障:H55,
投诉时间2018-01-18 17:50
回复时间2018-01-24 14:27
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司娄底阳光4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1