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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:96.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224211】2016款 1.5T 手动 家悦信赖版奇瑞瑞虎5发动机抖动缺缸 转向异响A24,D59,2017-10-18厂家受理
【224005】2015款 1.5T 手动 家悦版奇瑞瑞虎5前悬挂故障行驶过程中发出异响G56,G204,2017-10-17厂家受理
【223641】2014款 2.0L 手动 家悦版奇瑞瑞虎5底盘与发动机异响 刹车分泵异响A9,E43,G56,2017-10-15处理反馈
【223358】2014款 2.0L CVT 家悦版奇瑞瑞虎5转向存在异响维修未解决D59,2017-10-14厂家受理
【221964】2016款 2.0L CVT 家尊信赖版奇瑞瑞虎5变速箱异响严重 油管漏油A12,B33,J301,2017-10-07处理反馈
【221864】2017款 1.5T 手动 舒适版奇瑞瑞虎5车灯进水座椅异响4S店未解决H164,H169,H88,J298,J301,2017-10-06处理反馈
【221764】2016款 1.5T 手动 家享版奇瑞瑞虎5发动机和方向盘异响严重A9,D59,2017-10-06处理反馈
【221673】2014款 2.0L CVT 家悦版奇瑞瑞虎5转向存在异响维修未解决D59,2017-10-05用户评分
【221445】2014款 2.0L CVT 家悦版奇瑞瑞虎5经销商出售库存车方向盘沉重D156,M283,2017-10-03处理反馈
【220881】2014款 2.0L 手动 家悦版奇瑞瑞虎5发动机烧机油4S店要求自费维修A63,2017-09-29处理反馈
厂家回复
投诉编号:【223641】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2014款 2.0L 手动 家悦版
故障:A9,E43,G56,
投诉时间2017-10-15 21:35
回复时间2017-10-17 10:36
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司陕西耀泰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【221964】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2016款 2.0L CVT 家尊信赖版
故障:A12,B33,J301,
投诉时间2017-10-07 16:35
回复时间2017-10-10 17:53
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司滁州和奇祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【221864】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2017款 1.5T 手动 舒适版
故障:H164,H169,H88,J298,J301,
投诉时间2017-10-06 22:10
回复时间2017-10-12 09:07
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司益阳广瑞开元分公司4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【221764】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2016款 1.5T 手动 家享版
故障:A9,D59,
投诉时间2017-10-06 07:14
回复时间2017-10-14 09:24
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州旺华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【221673】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2014款 2.0L CVT 家悦版
故障:D59,
投诉时间2017-10-05 13:17
回复时间2017-10-10 13:07
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排信阳瑞龙4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉
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