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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【237486】2014款 2.0L 手动 家悦版奇瑞瑞虎5灯组开关故障导致车灯不亮H71,2017-12-14处理反馈
【237326】2016款 2.0L CVT 家悦信赖版奇瑞瑞虎5严重撞击时安全气囊无法打开H55,2017-12-13处理反馈
【237240】2015款 2.0L 手动 家悦版奇瑞瑞虎5冷车时发动机异响要求厂家解决A9,I295,2017-12-13处理反馈
【234791】2015款 2.0L 手动 家悦版奇瑞瑞虎5冷车时发动机异响要求厂家解决A9,2017-12-03用户评分
【234668】2014款 2.0L CVT 家尊版奇瑞瑞虎5变速箱异响 加速无力影响使用B33,B334,2017-12-02处理反馈
【234645】2016款 1.5T 手动 家悦信赖版奇瑞瑞虎5变速箱倒挡传动比过大 车内异响B77,H164,2017-12-02用户评分
【234592】2014款 2.0L 手动 家悦版奇瑞瑞虎5冷车启动发动机皮带异响A9,2017-12-02处理反馈
【234546】2014款 2.0L 手动 家悦版奇瑞瑞虎5灯组开关故障导致车灯不亮H82,2017-12-02用户评分
【234501】2016款 2.0L CVT 家悦信赖版奇瑞瑞虎5严重撞击时安全气囊无法打开H55,2017-12-02用户评分
【233483】2014款 2.0L CVT 家尊版奇瑞瑞虎5打转向时异响更换转向柱未解决D59,2017-11-28处理反馈
厂家回复
投诉编号:【237486】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2014款 2.0L 手动 家悦版
故障:H71,
投诉时间2017-12-14 09:32
回复时间2017-12-14 14:41
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排苏丰奇瑞4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【237326】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2016款 2.0L CVT 家悦信赖版
故障:H55,
投诉时间2017-12-13 14:18
回复时间2017-12-14 14:10
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司海南仁通4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
0
投诉编号:【237240】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2015款 2.0L 手动 家悦版
故障:A9,I295,
投诉时间2017-12-13 10:10
回复时间2017-12-14 13:59
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆在外保养,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【234791】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2015款 2.0L 手动 家悦版
故障:A9,
投诉时间2017-12-03 16:53
回复时间2017-12-13 13:30
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆在外保养,且资料提供不全无法保修;故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
1
投诉编号:【234668】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5
投诉车型:2014款 2.0L CVT 家尊版
故障:B33,B334,
投诉时间2017-12-02 22:28
回复时间2017-12-13 13:31
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都广合4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0