奇瑞瑞虎5发动机异响维修后漏油
- 投诉编号:【100455】
- 投诉时间: 2015-06-27 08:01
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎5
- 投诉车型: 2014款 2.0L 手动 家悦版
投诉内容
已到长沙泰阳4S店维修4次,一直未处理好。厂家一直都是要求换这个换那个。前后已升级发动机电脑一次和更换过发动机电脑、DVVT电磁阀、进排气向位器总共4次。因才提的新车第三天时就有该故障,首先经销店一直是拖延,后面处理也一直没找到原因。同时在经销店还放了4天。这次又说要换机油泵试试。作为客户很难接受。强烈要求按三包法处理。作为客户,希望厂家能够负责,把发动机换回去厂家做分析,不要拿客户的车做实验。更换机油泵后,发动机漏机油,现在机油尺机油已经到最下线。请奇瑞做良心企业,把发动机换回去做解析。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视,已第一时间将客户问题反馈至后台部门,并安排长沙泰阳S店及时联系客户。现已有解决方案,车辆问题正积极维修处理中。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!