海马丘比特气门室盖螺丝滑丝
- 投诉编号:【70323】
- 投诉时间: 2014-10-18 14:45
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 丘比特
- 投诉车型: 2010款 1.3L 手动 舒适型
投诉内容
2010年的丘比特,跑了3万公里了,近来想更换火花塞,发现气门室盖固定高压包的螺丝滑丝了,无法更换火花塞。询问4s店告知需更换气门室盖,材料费630。发现网上有很多消费者都出现了相同的问题。试问有谁没事老换火花塞啊,出了2年质保期就不管了。这是海马车的质量问题,应该由厂家负责。为了换火花塞要花700,这算什么事,另外我要问如果我换了,是否能保证不出问题,以后又滑丝了,怎么办。难道让消费者每次换火花塞都给你700啊。
投诉回复
海马汽车厂家回复:1、该车销售日期为2010年7月,已非整车2年或6万公里(时间和里程数以先到为准)的质量保修期;2、经查询,该车最近一次保养时间为2012年1月,未按照建议的每6个月或5000公里进行车辆的维修保养;综上,客户反映的高压包螺丝不能拧出的问题,与车辆保养及配件的正常老化有一定关系,不再支持理赔处理。