海马丘比特点火线圈螺丝无法拧出
- 投诉编号：【66462】
- 投诉时间： 2014-09-04 22:39
- 投诉品牌： 一汽海马
- 投诉车系： 丘比特
- 投诉车型： 2010款 1.3L 手动 豪华型
投诉内容
车子发生多缸失火现象，发动机故障灯亮起，需要更换点火线圈和火花塞，但是点火线圈的固定螺丝无法拧出，出现滑丝现象，由于是第一次更换，可见是厂家质量问题和设计问题所致。4S店工作人员要求一起更换发动起机油箱盖板，花费640元，我认为这是典型的质量问题和设计问题，绝非用户使用引起，因此，投诉生产厂，建议免费更滑盖板。
投诉回复
海马汽车厂家回复：1、客户的购车日期是2010年1月12日，根据产品质量保证书的相关规定，已超出整车两年或六万公里的保修期（两者以先到为准）；2、客户反映的高压包螺丝不能拧出的问题，与车辆保养及配件的正常老化有一定关系；3、暂无依据说明是产品的质量问题，很抱歉我司不予支持理赔。
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