海马丘比特发动机异响厂家不负责任

投诉内容

你们好！我的丘比特1.5手自一体的车出了故障已一年多了，去年到现在也在网上投诉过了五次，但厂家一直都没有给我解决车辆故障，厂家每次的回复都是在网上“纸上谈兵”的解说。{海马汽车厂家回复：一、该车购于2012年1月，海马汽车提供2年或6万公里（时间和里程数以先到为准）的整车质量保修期。二、经查询，该车最近1次进店维修记录为2013年3月，最近1次保养记录为2012年2月。三、客户曾经反映的问题主要有：1、开空调时从机舱处发生响声，通过经销商对车辆检查后确认非故障现象，属合理范围内的工作声音；2、起步时车辆抖动并伴有响声，经确认属ASG车型的特性，车辆在起步时有一个建立油压和车辆缓冲的过程，属正常现象。四、由于客户较长时间未到店，通过当地经销商邀请客户来店检查和确认当前车辆情况}。我也到湛江博森销售服务店检查过了，维修师傅也知到这车的确是不正常的。为什么厂家就一直不肯给我处理好这故意问题呢！我现在在质疑这车的故障是不是厂家也没法解决得了，那我作为消费者来说是不是就白白的给生产商的真金白银买回来一个“黄莲”自己受呢！消费者还有没有维权的权利。谢谢！在这我不想多说了，厂家到底肯不肯负起质量的责任，这几次的投诉干嘛厂家没有一次正面给我回复，都是通过4S店问了一下情况就没下文了呢！无耐啊！