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上海大众领驭向左转弯时左前轮异响

  • 投诉编号:【66925】
  • 投诉时间: 2014-09-11 08:50
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 领驭
  • 投诉车型: 2009款 2.0 手动 尊享型

投诉内容

我的车是12年7月份购买的,未发生过碰撞事故,车辆于13年11月份在4S店保养时曾发现左前轮球笼套破损,因当时在三包期给免费更换了球笼套,14年8月份刚出三包期一个月就出现左转弯异响的问题,经4S店检查确认为左前轮球笼损坏,但是上海大众厂家坚持让我个人买单,最后因为处于安全考虑我自费在4S店更换了左前轮球笼(照片即为换下的失效件)。虽然国家三包法规定只适用于13年9月1日后销售的车辆,但是由于上海大众之前的三包规定与国家三包法规定的三包期限三年的时间不一致,导致我个人经济损失,我对上海大众的此种处理方法强烈的抱怨,肯定还有很多跟我相同情况的用户遇到过这种情况。希望上海大众售后服务能够妥善的处理用户纠纷,不要那么蛮横。

投诉回复

上海大众厂家回复:同用户解释厂家政策,之前已为用户申请办理优惠索赔,并给用户价格优惠,用户认可。

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