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上海大众领驭车门无法开启排水孔堵塞

  • 投诉编号:【64906】
  • 投诉时间: 2014-08-21 13:22
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 领驭
  • 投诉车型: 2011款 1.8T 自动 尊品型

投诉内容

8月20日早晨,正常开车到公司上班,停车时发现左前门不能开启,过了一段时间,再试,四门都不能开启,用钥匙也不能打开车门,在车内用手动也不能打开车门,被困车内了。此时车子还能启动,只好将车开到4S店,检查发现中控电脑板长时间被水侵泡,已严重锈蚀损坏,车内积水的原因是排水孔堵,维修报价6400元。车子存在两个问题:1、如果车子因涉水泡到中控板发生四门不能开启故障,会造成人员无法逃生的严重问题;2、车身排水容易堵塞。请调查核实,要求厂家根据故障给出彻底解决措施,免除此次维修发生费用。

投诉回复

上海大众厂家回复:8月22日已联系客户,客户车辆目前在经销商处维修,检查发现因为舒适系统电脑板被水侵泡导致中控失效无法开启车门,但是可以升降玻璃窗,由于车身灰尘较大容易导致车身排水堵塞容易漏水,建议客户经常清理车身排水槽。

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