进口奔驰GLK300变速箱异响

投诉内容

2010年在上海汇之星购买奔驰GLK300时尚型（进口）车，至目前（2014年7月）行驶4.7万公里。7月18号在上海汇之星做完A保养回程中发现有异响，18号联系汇之星告知此情况后上海汇之星答复21号将车开去检测，检测后答复为变速箱有问题，需更换变速箱总成（价格为：11.4万元），在我方进行投诉后，将变速箱进行分解检查问题，检查结果为轴承严重磨损(见附图)，在此期间不缺少变速油和润滑油，我方坚持认为在行使5万公里之内不缺少任何润滑油的情况下不会出现这种低级质量问题。现4S店与我方协商将此问题上报北京总部维修费用各承担50％。这是变速箱内部质量问题，绝不是人为损坏，应提供无偿更换。并提供客户应质量问题而造成的损失。GLK车辆使用中反映这种问题的并不是我们一个车主，有许许多多这样类似的事情发生，针对这类情况强烈要求奔驰作为召回处理。提问：1.享誉世界的大品牌奔驰车怎么能出现这种严重质量问题？2.在跟北京总公司联系时态度十分强硬，这样如何在汽车市场树立良好口碑。大家都去看看这个网站吧！GLK变速箱出现了这么多质量问题的投诉，奔驰车都没有召回处理，不良商家，只知道赚我们消费者的钱，而不保证生产质量。别让你们的质量问题让我们消费者来承担！