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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:33.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【314035】2010款 GLK 300 4MATIC 时尚型进口奔驰GLK变速器异响要求厂家解决B33,2018-10-19信息审核
【295100】2010款 GLK 300 4MATIC 时尚型进口奔驰GLK行驶中熄火存在安全隐患A14,2018-08-02处理反馈
【252678】2011款 GLK 300 4MATIC 时尚型进口奔驰GLK传动器断裂 差速器异响G230,G127,2018-02-09用户评分
【237619】2011款 GLK 300 4MATIC 动感型进口奔驰GLK正常行驶传动轴松动有间隙G51,2017-12-14厂家受理
【235568】2010款 GLK 300 4MATIC 时尚型进口奔驰GLK变速器异响要求厂家解决B33,2017-12-06信息审核
【198073】2009款 GLK 300 4MATIC 豪华型进口奔驰GLK行驶中变速箱存在呜呜异响声B33,2017-05-23信息审核
【178630】2011款 GLK 300 4MATIC 动感型进口奔驰GLK半轴油封漏油导致变速箱异响B33,G25,G51,2017-01-13处理反馈
【170707】2011款 GLK 300 4MATIC 时尚型进口奔驰GLK行驶中变速箱有明显口哨声B33,2016-12-04处理反馈
【121972】2010款 GLK 300 4MATIC 时尚型奔驰GLK300安全气囊故障灯亮H103,2016-01-02处理反馈
【112357】2011款 GLK 300 4MATIC 豪华型进口奔驰GLK300分动箱异响B33,2015-10-13处理反馈
厂家回复
投诉编号:【295100】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰GLK(进口)
投诉车型:2010款 GLK 300 4MATIC 时尚型
故障:A14,
投诉时间2018-08-02 19:03
回复时间2018-08-22 17:17
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:感谢贵网站提供的信息。据悉,相关经销商高度重视并对车辆进行检测,同时与客户积极沟通解释,后续客户已提车,未在本店进行相关服务措施。
用户满意度
0
投诉编号:【178630】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰GLK(进口)
投诉车型:2011款 GLK 300 4MATIC 动感型
故障:B33,G25,G51,
投诉时间2017-01-13 14:40
回复时间2017-03-10 18:09
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常重视贵网站反馈的信息。据悉,经与客户协商,经销商将对车辆进行检测。
用户满意度
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投诉编号:【170707】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰GLK(进口)
投诉车型:2011款 GLK 300 4MATIC 时尚型
故障:B33,
投诉时间2016-12-04 10:03
回复时间2017-02-23 15:37
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经与车主确认,其已自行置换车辆。
用户满意度
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投诉编号:【121972】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰GLK(进口)
投诉车型:2010款 GLK 300 4MATIC 时尚型
故障:H103,
投诉时间2016-01-02 12:46
回复时间2016-03-06 17:58
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,已经与相关经销商了解情况,据悉经销商已经联系客户到店进行相关车辆检测。客户表示有时间会安排。我们也将持续关注此事进展。
用户满意度
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投诉编号:【112357】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰GLK(进口)
投诉车型:2011款 GLK 300 4MATIC 豪华型
故障:B33,
投诉时间2015-10-13 10:01
回复时间2016-02-13 11:43
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们对贵网站的客户反馈非常重视,并已联系相关经销商确认情况。据悉客户车辆问题已经修复,目前车辆使用正常。
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