东风雪铁龙C5玻璃升降机出现故障
- 投诉编号：【59764】
- 投诉时间： 2014-06-30 00:03
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 雪铁龙C5
- 投诉车型： 2011款 2.3 自动 尊贵型
投诉内容
6月28日右前门玻璃升降机故障导致玻璃不能升起，去4S店维修告知备件组号在12545之前的才能免费更换，想问一下明明是质量问题为何要消费者自己承担，该车型出现相同问题的不在少数，厂家人为划定一个范围就可以推脱责任吗，请问一下雪铁龙制定此政策的依据是什么？
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：经4S店积极与客户协调，目前，已就处理方案达成一致。
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