奔驰CLS350新车发动机缸内异响
- 投诉编号：【45408】
- 投诉时间： 2013-12-26 23:04
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰CLS
- 投诉车型： 2012款 CLS 350 3.5 AT
投诉内容
2012年4月提车的CLS350，公里数只有1万2千公里。这个月发现发动机有异声，拿到4S店检测后被告知缸内有异响，需要拆解发动机检查！投诉厂商和4S店，给出的解决方案是免费维修更换配件，不能更换发动机。
投诉回复
奔驰（中国）厂家回复：为了查找技术原因，我们需要对发动机进行拆解检查，但遭到了客户的拒绝。我们还在和客户沟通此事，争取尽早对车辆进行彻底的专业检查。
京公网安备：