奥迪A7新车变速箱机电控制单元损坏

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中国汽车质量网编辑：您好！我是安徽的一名购买奥迪汽车的客户，我于2013年10月26日在安徽省合肥市包河区纬一路安徽安迪汽车有限公司购买了一台进口奥迪A7，2.8排量的汽车，在购买过程中，销售人员没有向本人提供试乘试驾等任何服务，提车时也没有提供试乘试驾服务，仅仅对汽车的外观进行了简单的目视检查，在10月26日交完车款之后，本人即将汽车提走，由于贴膜原因，提车后本人将汽车放置于地下车库三日没有使用。10月30日本人使用汽车后发现汽车在缓慢刹车以及起步时有剧烈抖动冲撞感，车上驾乘人员感受强烈，当时即给安徽安迪汽车有限公司打电话，该公司服务人员问我车子有没有亮红灯，有没有亮黄灯，我均一一回答没有，然后他告诉我说，汽车没有问题，可以继续行驶，是磨合期磨合问题，过段时间就好了，得到此番回复，我又继续行驶，当时汽车总行驶里程在约85公里左右。随后几天，这种剧烈的抖动与冲撞感越来越强烈，由于市区道路拥挤，几乎都市缓慢刹车与缓慢起步，每天都要抖动无数次，让我难以承受，2013年11月9日本人将汽车送往安徽安迪汽车销售有限公司进行检查并与该公司工作以及技术人员一起确认了汽车的上述问题无异议之后，该公司人员告诉我需要对汽车的变速箱软件进行升级，升级之后应该可以解决问题，我随即表示同意，将车留下进行升级。2013年11月10日，本人又前往安徽安迪汽车有限公司查询升级进展，该公司工作人员说已经升级好了，于是本人在该公司技术及相关人员的陪同下一起去道路进行测试，测试过程中双方再次确认了故障没有解决，随后该公司人员给我出具了一个通知，说我购买的汽车变速箱机电控制单元出现了质量问题，需要更换。对此，我提出了一下问题，希望能够得到及时解决：1、该汽车在提车之后立即发现问题，对于此类问题作为汽车经销以及维修的4S店的工作人员为何没有及时告诉本人汽车已经出现故障？为何要误导消费者？2、该汽车在没有使用的情况下，变速箱机电控制单元就已经损坏，汽车生产厂家以及汽车4S店是如何对该汽车进行的出厂合格检验和销售前的合格检测？该车为新车，购买后即发现问题，没有当场发现问题是因为销售人员没有给顾客提供该车的试乘试驾，仅仅是目视检查，如果有，肯定当时就能发现，是否存在厂家以及经销商蓄意销售问题产品的可能？3、汽车为机械产品，新车核心部件的拆装务必会影响汽车品质及性能，对此厂家及经销商作何处理？国内的工艺技术水平及设备是否可以保证汽车性能不受任何影响？4、本人提出的换车要求是否过分？试问，哪里过分？5、奥迪汽车作为国际知名品牌，在服务过程中，相关工作人员对消费者采取的隐瞒、诱导、甚至欺骗，是否与该品牌所宣传的服务存在差距？是否构成欺诈消费者？对于上述问题，本人将保留进一步通过相关途径保护自己合法权益的权利！尊敬的编辑，本人由于被该品牌的销售人员的宣传及广告所迷惑，导致了自己错误的选择，在此恳请贵单位给予力所能及的帮助，不尽感谢！