奔驰GLK300行驶中变速箱异响

投诉内容

2010年6月购车GLK300豪华型（进口），平时出行较少只为一般上下班使用，至目前（2013年1月）行驶2.5万。在2012年上半年行驶时出现较小的类似摩擦的声音，与4s店简单咨询得知无大碍，所以我也未曾细究其原因（大意了，因为是女驾驶员对车况敏感性不够，在北京车也跑不快，对奔驰品牌也过于信任）。2012年11月行驶中等待红灯的时候忽然熄火，拖到4s店经过多番检测称电瓶坏了需要更换，共花费5900元（8折），但仍未对异响有任何解释。2013年1月送到4s保养，再次说明异响，并经多番解说才请到一位技术人员出来试车（查异响原因），后经多项检测，判定为变速箱异响，要拆下换部分零件，初步估算费用为7万。请问：1、这是否属于质量问题，作为汽车生产大户的奔驰怎么会出现这种质量问题，怎么这样严重的问题还能拿出来销售？（看以往的说辞，说是因为中国路况所致，这种说法很扯，作为一款suv车竟然连中国的马路都跑不了，那还能干吗）2、车已出保，请问更换费用是否要我来承担。首先是4s店人员不专业未能在保期内查到原因（或者说查到了也不说，等着过保期）；其次是这种核心部件问题如此轻易的出现问题，这个责任是否要消费者来承担。3、期待能有妥善解决的途径，不要让购买奔驰车成为“买麻烦、赌运气”。要是奔驰沉默不作回应的话，我只能认倒霉自己承担，并以这样的事实警告一下其他的消费者而已。（看数据显示300车型的投诉率已在27%以上，有的车型已到37%。这样的数据说明，这是普遍现象，不是偶然现象，请不要责怪中国的马路。