当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

别克英朗GT变速箱无法升至3挡以上

  • 投诉编号:【19873】
  • 投诉时间: 2012-11-18 11:04
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 时尚型 GT

投诉内容

2012年5月刚取的新车,别克英朗GT1.6L手自一体,至今使用了6个月,里程11000多公里。事件1.在2012年10月13日,首次遇到变速箱故障,车子由冷车启动,一开始行驶正常,后在高速公路上行驶了40公里后,出收费口时停了一次车,然后想正常前行时,突然出现转速5000转,发动机声音轰鸣,赶紧收油靠边。再次加油时,发现车子不动,感觉发动机空转,发出很大的声音。重新启动,挂D挡,松刹车,发现必须轻轻加油才动,而且明显感觉到变速箱被锁死在第1挡与第2挡之间,再加油门,也不会换到第3挡。最后只能用2挡的25码速度慢慢开去离汽车发生故障地点最近的上海嘉定协通别克鹏骋4S,途中等红灯停下来,绿灯后踩油门,车不动,发送机轰鸣,尴尬。好不容易开到4S,4S检查结果说汽车没问题,只提出为我升级变速箱ECU,而且当时上海通用的2012款英朗ECU还未正式发布,4S维修人员决定开我车去上海金桥通用总厂去升级,结果未出嘉定城区即遇到变速箱问题,4S维修人员只得将我车慢慢开回4S店内。之后,4S在10月16日,为我先后更换了变速箱控制模块和变速箱油路板(先更换了控制模块,但仍存在不能升3挡问题,遂再更换变速箱油路板),进行了10多公里的试车,未遇问题,最后我提车回家。事件2.11月15日上班途中,也是行驶40多公里的高速后,下高速后再次发现变速箱不能升3挡问题,于是再次慢慢驶去上海嘉定协通别克鹏骋4S,但冷车半小时后,经过10公里的路试,没有重现问题,只得自己开回去。当日下午下班后,由嘉定驶回市区时,在外环上再次碰到变速箱不能升3挡问题,当时正处交通晚高峰,我在中间车道将几乎失去动力的车子慢慢变道至紧急停车带,然后拨打别克关怀电话,得到的答复只有自己开去附近的4S或叫拖车。由于时间已晚,离家就4,5公里远,我就先开回了家。事件3.11月16日早,直接将车开去上海永达别克七宝店,原本想彻底解决该变速箱问题,但是该4S店的维修人员检测后,声称没有发现问题。现让我签字同意拆变速箱做进一步检测。当时我就提出更换变速箱总成来彻底解决问题,但4S索赔员回复说基本无可能。我已于10月份更换了变速箱控制模块和油路板,现在又要拆变速箱,这对车子以后的稳定可靠性和保值性都有很大的影响!我坚决不接受!打客服,给上海通用,把情况反映了,回复他们只能联系维修事宜,没个说法。很生气,上网一查,原来上海通用好多这种问题,都是变速箱的问题,我就郁闷了,为什么大规模出现这种问题,上海通用就不召回呢!问:上海通用,你是大厂,是基于相信你们,才选择英朗这款车型,如今,网络上到处都是很多过了质保期或者没有过质保期的英朗XT、GT自动挡车型都出现这种变速箱故障,你们就没有一个说法?

投诉回复

上海通用厂家回复:维修站已联系客户解决车辆问题。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻