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上汽MG3变速箱故障问题无法解决

  • 投诉编号:【16352】
  • 投诉时间: 2012-07-28 12:19
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3
  • 投诉车型: 2011款 1.3 AMT 舒适版

投诉内容

本人于2011年10月份购买MG3 1.3AMT的车子,在7千公里的时候在高速上出现跳挡,然后油门没有反应,变速器故障灯亮,差点酿成车祸,反复熄火后有可以使用,就是换挡时会出现“咯吱”的响声,不流畅,在4S店检查居然说没有问题,重新学习挡位后返还给我,在昨天晚上行驶时又出现跳挡的问题,挂不上挡,警告声响起,反复熄火后症状又消失,两次的问题都是在行驶当中,相当危险,尤其是在高速上,是想如果在高速上的车子突然失去动力控制,那结果会如何?强烈要求厂家更换问题产品,消除安全隐患,保障消费者生命财产安全的合法权益。

投诉回复

上汽MG汽车厂家回复:上海汽车授权售后服务中心赣州运通已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,客户车辆目前使用正常,售后服务中心会跟进此车后续使用情况。

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