上汽MG3变速箱无法挂挡问题

投诉内容

本车是去年9月购买的，目前行驶1.5万公里，半个月前发现挂倒挡时无法切入，只能在车辆熄火后才能切入，昨天开始一挡也不能切入，也是要在熄火的状态下才能挂入。昨天联系了4S店咨询维修事宜，想了解是否在保修范围内，对方答复说不在保修范围内，我想了解我车目前的症状算不算在保修范围内？谢谢！