讴歌TL发动机质量问题

投诉内容

本人于2008年3月在常熟机电公司购买一台ACURA TL型轿跑车，厂方提供48个月或10W公里的保修期，现该车行驶里程不满10W公里，发动机出现严重质量问题：汽缸体总成损坏，缸体受损，三元转换器需更换。但是厂家认为是油品问题，不予保修。本人一直在ACURA苏州常隆汽车服务有限公司苏州吴中店进行定期保养，且在出现故障前十几天刚刚保养。出现症状时车子停在场地上，启动时车子发动机出现异响，紧接着本人打电话给4S店，4S店马上安排将本人车子拉进4S店维修。目前4S店接厂方指示-即判定该车故障不属于保修范围。厂家回复：客户所驾驶的中国规格TL车型，在设计和生产阶段充分考虑了我国的燃油标准等情况，并通过了国家的相关法规认证。据此我们判断，造成本次故障的原因，并非车辆本身的设计、生产缺陷品质问题，而是加注和使用的燃油不能充分燃烧造成的，不属于车辆的品质保修范围，故我公司不进行保修维修。无理无据，本人不能接受，本人一直加97号汽油，有单据为证，希望厂家出示书面检测报告，以便用户就油品问题投诉中石油。另汽车投诉网上有很多个案表示讴歌有该问题是通病，油品问题只是一个借口，也有类似案例，已得到厂家免费更换，厂家涉嫌同一故障多方案处理。