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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号797878
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎
投诉车型2011款 1.6DVVT 手动 豪华型 精英版
典型问题H79
投诉时间2022-08-22
回复时间2022-08-23
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司威海银河4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号625575
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎
投诉车型2012款 1.6S 手动 舒适型 精英版
典型问题H79
投诉时间2021-08-01
回复时间2021-08-09
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司乐山众瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号599177
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎
投诉车型2010款 1.6L 手动 舒适型
典型问题A14
投诉时间2021-05-20
回复时间2021-05-21
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都建国4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号539863
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎
投诉车型2011款 1.6DVVT 手动 舒适型 精英版
典型问题H79,H72
投诉时间2020-11-04
回复时间2020-11-05
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司菏泽电力4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号489126
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎
投诉车型2012款 1.6DVVT 手动 舒适型 精英版
典型问题H79,H81
投诉时间2020-06-28
回复时间2020-06-29
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司盐城鑫瑞天4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
0