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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【229156】2010款 1.6S 手动 舒适型奇瑞瑞虎大灯总成故障亮度不够要求厂家解决H82,H64,2017-11-10用户评分
【201796】2009款 1.8L 手动 舒适型 两驱奇瑞瑞虎起步和倒车离合器严重抖动C87,2017-06-14处理反馈
【184981】2013款 1.6L 贺岁版奇瑞瑞虎车身多处出现漆面鼓包生锈H81,2017-03-03处理反馈
【172205】2013款 1.6L 贺岁版奇瑞瑞虎车身多处漆面鼓包生锈H81,2016-12-11用户评分
【171975】2012款 1.6S 手动 舒适型 精英版奇瑞瑞虎左右大灯亮度不够过不了年检B20,C181,H79,H82,2016-12-10处理反馈
【170729】2012款 1.6DVVT 手动 舒适型 精英版奇瑞瑞虎发动机怠速抖动 厂家不给回复A24,I294,2016-12-04处理反馈
【166891】2012款 1.6DVVT 手动 舒适型 精英版奇瑞瑞虎发动机怠速抖动维修后没有解决A24,2016-11-12处理反馈
【159263】2012款 1.6S 手动 舒适型 精英版奇瑞瑞虎变速箱脱挡 发动机动力疲软A38,A163,B246,2016-09-25处理反馈
【132810】2012款 1.6DVVT CVT 舒适型 精英版奇瑞瑞虎自动变速箱行驶过程中突然无力B246,2016-03-20信息审核
【128390】2012款 1.6L CVT 舒适型DVVT 精英版 改款奇瑞瑞虎变速箱故障灯亮无法升挡B115,2016-02-25用户评分
厂家回复
投诉编号:【229156】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎
投诉车型:2010款 1.6S 手动 舒适型
故障:H82,H64,
投诉时间2017-11-10 21:38
回复时间2017-11-16 10:37
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司恩施九宝4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
5
投诉编号:【201796】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎
投诉车型:2009款 1.8L 手动 舒适型 两驱
故障:C87,
投诉时间2017-06-14 19:19
回复时间2017-06-16 19:23
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司烟台恒邦4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【184981】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎
投诉车型:2013款 1.6L 贺岁版
故障:H81,
投诉时间2017-03-03 08:17
回复时间2017-03-07 20:05
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州苏丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【172205】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎
投诉车型:2013款 1.6L 贺岁版
故障:H81,
投诉时间2016-12-11 23:22
回复时间2016-12-24 08:51
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州苏丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【171975】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎
投诉车型:2012款 1.6S 手动 舒适型 精英版
故障:B20,C181,H79,H82,
投诉时间2016-12-10 15:25
回复时间2016-12-27 18:05
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司瑞安奔迈4S店反馈:已多次联系客户,接电话的不是客户本人,电话号码是公司的,客户本人已经辞职,现在联系不到客户。有需要建议客户可以拨打奇瑞公司客服热线4008838888。非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0