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一汽海马—福美来M5
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车身附件及电器
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其他
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号626858
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来M5
投诉车型2014款 1.6L 手动 精英版
典型问题N318
投诉时间2021-08-04
回复时间2021-08-09
厂家回复:
一汽海马厂家回复：经核实，受供应商排产影响，该配件短时间内已无法正常回货，后续我们会持续关注该配件供货进度。
用户满意度：
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投诉原文：一汽海马福美来M5事故维修厂家迟迟不发配件

投诉编号623961
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来M5
投诉车型2014款 1.6L 自动 舒适型
典型问题H79
投诉时间2021-07-28
回复时间2021-08-09
厂家回复:
一汽海马厂家回复：经厂部技术和理赔老师判定，该车车身生锈问题属于长期使用环境等因素造成且该车已超保，故该车已无法正常理赔。
用户满意度：
分1

投诉原文：海马福美来M5车身严重生锈希望免费解决

投诉编号590367
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来M5
投诉车型2014款 1.6L 手动 舒适型
典型问题H101
投诉时间2021-04-20
回复时间2021-04-30
厂家回复:
一汽海马厂家回复：当地经销商已联系客户，邀约到店检修。
用户满意度：
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投诉原文：一汽海马福美来M5蒸发箱出现漏氟未解决

投诉编号575844
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来M5
投诉车型2014款 1.6L 手动 时尚型
典型问题A173,N317
投诉时间2021-03-02
回复时间2021-03-09
厂家回复:
一汽海马厂家回复：当地服务店已邀约客户回店检查，看是否是其他问题，但客户还没有回店检查。建议客户尽快回店检查处理故障情况。
用户满意度：
分1

投诉原文：海马福美来M5更换火花塞后空调自动打开

投诉编号567122
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来M5
投诉车型2015款 1.6L 挚爱版
典型问题A9,A24
投诉时间2021-01-24
回复时间2021-02-09
厂家回复:
一汽海马厂家回复：经与当地售后服务店了解，该车的发动机异响情况和保养有很大关系，但该车在海马系统除首保外没有其他保养记录，车辆缺乏日常保养造成的故障，根据国家三包法，需自费处理。如客户能够提供保养的相关凭证，我司会另行审核处理。
用户满意度：
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投诉原文：一汽海马福美来F5发动机异响抖动希望处理

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