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用户满意度评分:5.0
厂家回复率:50%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【296401】2018款 40 TFSI 舒适型进口奥迪Q7方向盘异响严重希望尽快解决D59,2018-08-08信息审核
【267433】2015款 35 TFSI quattro 运动型进口奥迪Q7天窗异响 售后未解决问题H89,2018-04-02处理反馈
【241769】2016款 45 TFSI 技术型进口奥迪Q7经销商欺瞒消费者展车当新车卖M284,2018-01-02信息审核
【238662】2016款 40 TFSI S-Line运动型进口奥迪Q7方向盘及油门踏板有抖动现象A174,D80,2017-12-19信息审核
【232315】2011款 3.0 TFSI 舒适型(200kW)进口奥迪Q7发动机烧机油非常严重A63,2017-11-24信息审核
【209110】2013款 35 TFSI 进取型进口奥迪Q7发动机涨紧轮异响 要求免费更换A9,2017-07-26信息审核
【192307】2015款 35 TFSI quattro 进取型进口奥迪Q7天窗异响 车门无法开启H89,2017-04-14处理反馈
【185567】2016款 40 TFSI 舒适型进口奥迪Q7天窗异响已多次维修要求换车H89,J298,2017-03-06处理反馈
【178530】2014款 35TFSI quattro 越野型进口奥迪Q7发动机严重烧机油A63,2017-01-12处理反馈
【165493】2015款 35 TFSI quattro 运动型进口奥迪Q7四条固特异F1轮胎掉皮F186,2016-11-03处理反馈
厂家回复
投诉编号:【267433】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2015款 35 TFSI quattro 运动型
故障:H89,
投诉时间2018-04-02 15:15
回复时间2018-08-07 16:01
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【192307】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2015款 35 TFSI quattro 进取型
故障:H89,
投诉时间2017-04-14 13:36
回复时间2017-05-08 07:32
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
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投诉编号:【185567】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2016款 40 TFSI 舒适型
故障:H89,J298,
投诉时间2017-03-06 17:14
回复时间2017-03-14 22:40
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
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投诉编号:【178530】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2014款 35TFSI quattro 越野型
故障:A63,
投诉时间2017-01-12 20:35
回复时间2017-01-13 16:44
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【165493】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2015款 35 TFSI quattro 运动型
故障:F186,
投诉时间2016-11-03 17:23
回复时间2016-12-22 12:01
厂家回复:
固特异轮胎回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
用户满意度
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