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用户满意度评分:5.0
厂家回复率:55.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【320736】2018款 45 TFSI 技术型进口奥迪Q7影音系统有故障导致车内有电流声H134,H164,2018-11-16处理反馈
【310890】2018款 45 TFSI S line运动型进口奥迪Q7车内扬声器有电流声一直未解决H134,2018-10-08处理反馈
【307455】2018款 40 TFSI S line运动型进口奥迪Q7转向拉杆变形导致方向机故障D265,2018-09-21信息审核
【305221】2018款 45 TFSI 技术型进口奥迪Q7新车车内有异响要求厂家解决H93,2018-09-12信息审核
【301252】2015款 35 TFSI quattro 运动型进口奥迪Q7发动机烧机油 故障灯亮A34,A63,2018-08-27信息审核
【296401】2018款 40 TFSI 舒适型进口奥迪Q7方向盘异响严重希望尽快解决D59,2018-08-08处理反馈
【267433】2015款 35 TFSI quattro 运动型进口奥迪Q7天窗异响 售后未解决问题H89,2018-04-02处理反馈
【241769】2016款 45 TFSI 技术型进口奥迪Q7经销商欺瞒消费者展车当新车卖M284,2018-01-02信息审核
【238662】2016款 40 TFSI S-Line运动型进口奥迪Q7方向盘及油门踏板有抖动现象A174,D80,2017-12-19信息审核
【232315】2011款 3.0 TFSI 舒适型(200kW)进口奥迪Q7发动机烧机油非常严重A63,2017-11-24信息审核
厂家回复
投诉编号:【320736】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2018款 45 TFSI 技术型
故障:H134,H164,
投诉时间2018-11-16 10:53
回复时间2018-11-23 18:09
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【310890】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2018款 45 TFSI S line运动型
故障:H134,
投诉时间2018-10-08 10:47
回复时间2018-11-21 10:13
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商在第一时间联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【296401】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2018款 40 TFSI 舒适型
故障:D59,
投诉时间2018-08-08 10:49
回复时间2018-10-22 13:43
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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投诉编号:【267433】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2015款 35 TFSI quattro 运动型
故障:H89,
投诉时间2018-04-02 15:15
回复时间2018-08-07 16:01
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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投诉编号:【192307】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2015款 35 TFSI quattro 进取型
故障:H89,
投诉时间2017-04-14 13:36
回复时间2017-05-08 07:32
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
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