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用户满意度评分:3.1
厂家回复率:100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【817006】2020款 55 TFSI quattro S line运动型进口奥迪Q7发动机抖动故障灯常亮A24,A34,2022-09-20用户评分
【802857】2018款 45 TFSI 技术型进口奥迪Q7车顶生锈 4S店服务态度差H79,I293,2022-08-29用户评分
【790405】2022款 55 TFSI quattro S line运动型进口奥迪Q7购车后备用钥匙迟迟未交付O354,2022-08-11处理反馈
【789367】2022款 55 TFSI quattro S line运动型奥迪Q7至今未收到第二把车钥匙O354,2022-08-10处理反馈
【764816】2019款 55 TFSI 技术型进口奥迪Q7转向时异响更换方向机无效D59,2022-06-30处理反馈
【753396】2022款 55 TFSI quattro S line尊贵型进口奥迪Q7发动机故障灯亮 缺缸抖动A24,A34,2022-06-08处理反馈
【748557】2021款 55 TFSI quattro S line运动型进口奥迪Q7仪表提示电力系统故障H110,H209,2022-05-29处理反馈
【733842】2022款 55 TFSI quattro S line尊贵型进口奥迪Q7发动机故障灯亮 缺缸抖动A24,A34,2022-04-28处理反馈
【726344】2019款 55 TFSI S line运动型奥迪Q7车身抖动 底盘排气管等异响G56,H268,2022-04-07处理反馈
【715814】2022款 55 TFSI quattro S line尊贵型进口奥迪Q7发动机故障灯亮 缺缸抖动A24,A34,2022-03-11用户评分
厂家回复
投诉编号【17881】
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪Q7
投诉车型2011款 3.0 TFSI 技术型(200kW)
典型故障A12,
投诉时间2012-09-05 15:01
回复时间2012-09-24 11:05
厂家回复:
一汽奥迪厂家回复:与用户进行了沟通和维修追踪,解决了车辆故障。同时给予其一定优惠。用户对处理结果表示满意。
用户满意度:
0
投诉编号【17830】
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪Q7
投诉车型2011款 3.0 TFSI 技术型(200kW)
典型故障B115,B84,
投诉时间2012-09-03 22:29
回复时间2012-12-13 13:21
厂家回复:
一汽奥迪厂家回复:已经办理索赔,用户满意。
用户满意度:
0
投诉编号【17753】
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪Q7
投诉车型2011款 3.0 TFSI 专享型(200kW)
典型故障E29,
投诉时间2012-08-31 17:06
回复时间2012-09-24 17:14
厂家回复:
一汽奥迪厂家回复:投诉已解决,用户对处理结果表示满意。
用户满意度:
0
投诉编号【17729】
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪Q7
投诉车型2011款 3.0 TFSI 技术型(200kW)
典型故障B20,
投诉时间2012-08-30 21:34
回复时间2012-12-13 13:21
厂家回复:
一汽奥迪厂家回复:已经办理索赔,用户满意。
用户满意度:
0
投诉编号【16339】
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪Q7
投诉车型2011款 3.0 TFSI 技术型(200kW)
典型故障H113,
投诉时间2012-07-27 22:13
回复时间2012-08-01 15:45
厂家回复:
一汽奥迪厂家回复:用户不是在奥迪特许经销商处买车、也不是在经销商处贴膜。经鉴定,玻璃无外部撞击的痕迹,是贴膜造成的玻璃裂痕,无法正常索赔。建议用户与贴膜的商家进行商议,但用户并不同意。目前经销商也已经尽力为用户解决,答应为其免费更换玻璃,但客户仍不予接受,目前仍在积极沟通中。
用户满意度:
0