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厂家回复率:50%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【374428】2018款 40 TFSI S line运动型进口奥迪Q7空调异味要求厂家尽快解决H121,2019-05-20信息审核
【373012】2019款 45 TFSI 舒适型进口奥迪Q7空调出风口存在严重异味H185,2019-05-14信息审核
【354740】2018款 45 TFSI S line运动型进口奥迪Q7音响电流声不断方向盘异响D59,H134,2019-03-11处理反馈
【349041】2019款 55 TFSI 技术型进口奥迪Q7发动机漏油 防冻液泄漏A12,A37,H168,2019-02-21处理反馈
【320736】2018款 45 TFSI 技术型进口奥迪Q7影音系统有故障导致车内有电流声H134,H164,2018-11-16处理反馈
【310890】2018款 45 TFSI S line运动型进口奥迪Q7车内扬声器有电流声一直未解决H134,2018-10-08处理反馈
【307455】2018款 40 TFSI S line运动型进口奥迪Q7转向拉杆变形导致方向机故障D265,2018-09-21信息审核
【305221】2018款 45 TFSI 技术型进口奥迪Q7新车车内有异响要求厂家解决H93,2018-09-12信息审核
【301252】2015款 35 TFSI quattro 运动型进口奥迪Q7发动机烧机油 故障灯亮A34,A63,2018-08-27信息审核
【296401】2018款 40 TFSI 舒适型进口奥迪Q7方向盘异响严重希望尽快解决D59,2018-08-08处理反馈
厂家回复
投诉编号:【354740】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2018款 45 TFSI S line运动型
故障:D59,H134,
投诉时间2019-03-11 14:21
回复时间2019-04-17 18:40
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【349041】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2019款 55 TFSI 技术型
故障:A12,A37,H168,
投诉时间2019-02-21 10:51
回复时间2019-03-07 18:19
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【320736】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2018款 45 TFSI 技术型
故障:H134,H164,
投诉时间2018-11-16 10:53
回复时间2018-11-23 18:09
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【310890】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2018款 45 TFSI S line运动型
故障:H134,
投诉时间2018-10-08 10:47
回复时间2018-11-21 10:13
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商在第一时间联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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投诉编号:【296401】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪Q7
投诉车型:2018款 40 TFSI 舒适型
故障:D59,
投诉时间2018-08-08 10:49
回复时间2018-10-22 13:43
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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