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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:69.5%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【547976】2018款 40 TFSI 荣享时尚型 国V一汽大众奥迪Q5L中控台有电流声车身共振H268,H93,2020-11-28信息审核
【547017】2020款 40 TFSI 荣享时尚型奥迪Q5L发动机电脑板故障导致故障灯亮A34,2020-11-25信息审核
【546905】2020款 45 TFSI 尊享时尚型一汽大众奥迪Q5L中控主机有电流声H134,2020-11-25信息审核
【546730】2018款 40 TFSI 荣享时尚型 国V一汽大众奥迪Q5L变速箱顿挫 发动机异响A9,B19,2020-11-25信息审核
【546542】2020款 40 TFSI 荣享时尚型一汽大众奥迪Q5L中控主机出现电流噪音H134,I294,2020-11-24信息审核
【546003】2020款 40 TFSI 荣享时尚型一汽大众奥迪Q5L电瓶亏电不予更换H146,2020-11-22信息审核
【545285】2020款 40 TFSI 荣享时尚型一汽大众奥迪Q5L新车出现强烈电流声H134,2020-11-19信息审核
【544525】2020款 40 TFSI 荣享时尚型一汽大众奥迪Q5L变速箱顿挫异响 四驱故障B33,B19,H86,2020-11-17信息审核
【544498】2020款 45 TFSI 尊享时尚型一汽大众奥迪Q5L行驶时中控台有电流声音H93,2020-11-17信息审核
【543836】2018款 45 TFSI 尊享运动型 国VI一汽大众奥迪Q5L变速箱异响 车身抖动B33,B95,H268,2020-11-15信息审核
厂家回复
投诉编号:【541512】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5L
投诉车型:2018款 40 TFSI 荣享时尚型 国VI
典型故障:A9,B33,I295,I294,Q290,
投诉时间2020-11-09 11:46
回复时间2020-11-24 15:26
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
1
投诉编号:【541388】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5L
投诉车型:2020款 40 TFSI 荣享时尚型
典型故障:H134,
投诉时间2020-11-08 23:34
回复时间2020-11-16 23:56
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
1
投诉编号:【540074】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5L
投诉车型:2020款 40 TFSI 荣享进取型
典型故障:H93,
投诉时间2020-11-04 18:16
回复时间2020-11-17 00:01
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【538759】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5L
投诉车型:2020款 40 TFSI 荣享时尚型
典型故障:H170,
投诉时间2020-11-01 12:23
回复时间2020-11-09 11:02
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
1
投诉编号:【538688】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5L
投诉车型:2020款 40 TFSI 荣享时尚型
典型故障:Q322,
投诉时间2020-11-01 09:24
回复时间2020-11-26 14:16
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0