一汽奥迪Q5L变速箱挡位切换时异响

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变速箱异响，4S店目前无法给出解决方案，6000公里时变速箱异响，目前车辆行驶了20000km，现变速箱挡位切换有咔哒一声异响，描述如下变速箱从R挡切入D挡有出现咔哒一声声音非常清晰，并且车辆在切入瞬间伴有向前冲一下的情况，以上情况已经到4S店反馈，店内售后人员拿了同型号配置车型比较没有一点声音，后来店内工作人员说我购买的车辆变速箱声音为正常情况。