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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224171】2017款 1.3T CVT尊贵型比速T3强制收取服务费用至今未提车K307,K308,L312,2017-10-18用户评分
【220418】2017款 1.3T 尊贵型比速T3中控台异响和整车断电发动机无法启动A44,H146,H93,2017-09-26处理反馈
【218819】2017款 1.3T 豪华型比速T3发动机抖动4S店无零配件更换A24,N318,2017-09-18用户评分
【214306】2017款 1.3T 尊贵型比速T3发生事故后4S店未更换受损下支臂N321,2017-08-24用户评分
【201318】2017款 1.3T 尊贵型比速T3发动机无法加速且漏油 刹车异响A12,A160,E43,2017-06-12处理反馈
【200260】2017款 1.3T 尊贵型比速T3发动机无法加速且漏油 刹车异响A12,A160,E43,H203,J298,J301,2017-06-05处理反馈
厂家回复
投诉编号:【224171】
投诉品牌:比速汽车
投诉车系:比速T3
投诉车型:2017款 1.3T CVT尊贵型
故障:K307,K308,L312,
投诉时间2017-10-18 13:07
回复时间2017-10-19 13:52
厂家回复:
比速汽车厂家回复:我司完全按照双方协商之合同办事,在合同上已经注明购买方式,车型,颜色等等相关要求,我司会持续跟客户进行沟通,但也仅会按照双方拟定的合同进行履约。
用户满意度
1
投诉编号:【220418】
投诉品牌:比速汽车
投诉车系:比速T3
投诉车型:2017款 1.3T 尊贵型
故障:A44,H146,H93,
投诉时间2017-09-26 18:28
回复时间2017-09-27 11:17
厂家回复:
比速汽车厂家回复:收到客户投诉,已安排服务站联系客户检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【218819】
投诉品牌:比速汽车
投诉车系:比速T3
投诉车型:2017款 1.3T 豪华型
故障:A24,N318,
投诉时间2017-09-18 13:01
回复时间2017-09-18 16:25
厂家回复:
比速汽车厂家回复:收到客户投诉,致电服务站,服务经理表示杭州有配件,明天配件到站就可处理。
用户满意度
4
投诉编号:【214306】
投诉品牌:比速汽车
投诉车系:比速T3
投诉车型:2017款 1.3T 尊贵型
故障:N321,
投诉时间2017-08-24 20:26
回复时间2017-08-25 15:06
厂家回复:
比速汽车厂家回复:服务站已经联系客户,客户本来是事故车,在标的车肇事逃逸的情况下,服务站人员买好水果前往医院探望,因为标的车肇事逃逸,保险公司拒赔,服务站考虑到因为客户自费的原因,维修费用从22000降到19000到17800再到17000成交。关于下肢臂的问题,因为客户想要拿着清单找标的车赔钱,叫服务站给其做了一张22000余元的清单,后面因为下肢臂的问题,服务站原本考虑到客户自费就没有更换。后面因为客户表示有问题,服务站也就到客户处进行更换处理。
用户满意度
1
投诉编号:【201318】
投诉品牌:比速汽车
投诉车系:比速T3
投诉车型:2017款 1.3T 尊贵型
故障:A12,A160,E43,
投诉时间2017-06-12 10:31
回复时间2017-06-12 13:50
厂家回复:
比速汽车厂家回复:收到客户的投诉,并将信息告知服务站工作人员,服务站正在跟客户协调处理中。
用户满意度
0