比速T3发动机缸盖螺栓断裂导致防冻液进机油

投诉内容

2017年3月23号购买比速车辆，用车两年期间按时在4S店正规保养，技术人员在保养期间未发现防冻液异常情况，存在技术人员服务不到位，责任心不强。最近一个月连续出现发动机仪表盘提示发动机故障（瞬间提示时间很短），2019.04.10在做最后一次保养时强烈要求4S店人员给予检查，检查结果发现是发动机存在质量问题，防冻液渗油原因是发动机缸盖螺栓断裂3根，4S店建议更换发动机；目前厂家存在以下几个问题：1、以无发动机为由推诿消费者，厂家并没有也没有率先告知消费者修车期间交通费补偿问题。2、存在厂家和比速售后店互相推诿，厂家客服人员不承认质量担保承诺书中为消费者交通补偿费；3、厂家存在欺诈消费者，车辆终身质保协议无视现情况；4、国家315投诉后，消费者至今未接到厂家来电。