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用户满意度评分:4.0
厂家回复率:99.2%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【212653】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360起步时刹车片异响4S店未解决E43,J298,J301,2017-08-16用户评分
【212605】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360前减震器异响更换后无效G52,2017-08-15处理反馈
【212125】2017款 1.5L 手动 智屏版上汽荣威360减震器过硬 变速箱打齿B77,G52,2017-08-12处理反馈
【211782】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360行驶坑洼路段时减震器异响G52,2017-08-11处理反馈
【211768】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360夏天暴晒时间长不容易启动A44,2017-08-10处理反馈
【211392】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360底盘以及刹车都有异响E43,G56,2017-08-09处理反馈
【211345】2016款 1.5L 自动 智屏版上汽荣威360车漆有裂痕 减震器太硬倒车异响E43,G171,H81,2017-08-08处理反馈
【210659】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360售后人员态度差 维修技术不专业J303,2017-08-04处理反馈
【210126】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360更换减震器后异响依然存在G52,2017-08-02处理反馈
【210099】2017款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360车漆开裂车漆变色发暗车内异响H81,H164,2017-08-01处理反馈
厂家回复
投诉编号:【222064】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华版
故障:G52,G171,
投诉时间2017-10-08 11:05
回复时间2017-10-12 13:49
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【222057】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华版
故障:D59,E43,
投诉时间2017-10-08 10:30
回复时间2017-10-16 13:23
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心上海交运云峰已与客户取得联系,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
4
投诉编号:【222050】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华版
故障:G52,G117,
投诉时间2017-10-08 09:54
回复时间2017-10-16 13:48
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心陕西汉中已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【221913】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华版
故障:E43,
投诉时间2017-10-07 11:10
回复时间2017-10-17 14:02
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【221623】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华版
故障:G52,
投诉时间2017-10-04 21:32
回复时间2017-10-13 13:50
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0