2020款北京奔驰GLC完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　截至发稿，车质网共受理2020款北京奔驰GLC的单纯服务类问题投诉6宗，涉及投诉点16个。其中问题主要集中在服务态度方面，尤其是经销商人员不解决问题和态度蛮横等，同时少部分人还表示无零配件问题。

　　目前，北京奔驰厂家对车质网收到关于2020款奔驰GLC的57宗投诉，其中42宗给予了回复。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度较为积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。