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厂家回复率:48.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【237732】2017款 260 4MATIC 动感型北京奔驰GLC蓄电池故障4S店维修收费不合理H146,K308,2017-12-15信息审核
【234246】2017款 260 4MATIC 动感型北京奔驰GLC冷凝器受损空调不制冷H101,2017-12-01厂家受理
【232676】2017款 260 4MATIC 豪华型北京奔驰GLC刹车异响4S店一直维修未解决E43,J301,2017-11-25信息审核
【232573】2017款 260 4MATIC 动感型北京奔驰GLC刹车异响一直没处理好E43,2017-11-24信息审核
【232504】2017款 200 4MATIC北京奔驰GLC猛烈撞车后安全气囊没有弹出H55,H118,2017-11-24信息审核
【231330】2017款 260 4MATIC 动感型北京奔驰GLC变速箱游有撞击声不能正常行驶B33,B77,2017-11-20处理反馈
【231072】2017款 200 4MATIC北京奔驰GLC刹车时有严重刺耳异响E43,2017-11-19信息审核
【229828】2017款 260 4MATIC 豪华型北京奔驰GLC新车发生自燃 至今未解决H40,2017-11-14信息审核
【229130】2017款 260 4MATIC 动感型北京奔驰GLC发动机无法启动要求换车A44,2017-11-10处理反馈
【228704】2017款 260 4MATIC 动感型北京奔驰GLC行驶中发动机爆缸连杆断裂A136,A128,2017-11-08信息审核
厂家回复
投诉编号:【231330】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2017款 260 4MATIC 动感型
故障:B33,B77,
投诉时间2017-11-20 20:19
回复时间2017-12-15 12:08
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,客户反映的车辆情况已解决,客户无异议。
用户满意度
0
投诉编号:【229130】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2017款 260 4MATIC 动感型
故障:A44,
投诉时间2017-11-10 18:15
回复时间2017-12-13 08:56
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已为客户解决问题,客户无异议。
用户满意度
0
投诉编号:【228143】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2017款 300 4MATIC 动感型
故障:H179,I297,
投诉时间2017-11-06 15:39
回复时间2017-12-15 14:12
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已就查车结果与客户积极沟通解释。相关经销商将与客户保持沟通,力求尽快达成共识,妥善处理车辆情况。
用户满意度
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投诉编号:【228110】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2017款 260 4MATIC 动感型
故障:H88,I295,I297,I282,
投诉时间2017-11-06 13:14
回复时间2017-12-15 14:19
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商积极邀约客户进店检测,但由于客户个人原因尚未进行。车辆检测是了解车辆行驶情况不可或缺的步骤也是制定后续解决方案的基础。我们建议客户尽快到就近的经销商进行车辆检测,以期及时获得必要的服务支持。
用户满意度
0
投诉编号:【226614】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2016款 300 4MATIC 动感型
故障:E43,I295,
投诉时间2017-10-30 13:28
回复时间2017-12-13 09:24
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站反馈的信息。据经销商反馈,客户反映的车辆情况不符合保修条件,已与客户积极沟通解释。目前,经销商与客户保持沟通,力求尽快达成共识,妥善解决车辆情况。
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