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厂家回复率:36.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【307406】2018款 260 4MATIC 豪华型北京奔驰GLC车灯开裂4S店否认质量问题H220,I292,2018-09-21信息审核
【306675】2016款 260 4MATIC 动感型北京奔驰GLC打方向盘时有严重异响声D59,2018-09-18信息审核
【305842】2018款 GLC 200 4MATIC 改款北京奔驰GLC经销商销售承诺不兑现L313,M279,2018-09-14信息审核
【305553】2018款 GLC 260 4MATIC 动感型 改款北京奔驰GLC自动驻车启动之后有高频电流声H164,2018-09-13信息审核
【305533】2016款 260 4MATIC 豪华型北京奔驰GLC胎压监测报警存在安全隐患H203,J299,J304,2018-09-13信息审核
【303988】2018款 200 4MATIC北京奔驰GLC刹车异响 音响有杂音E43,H134,2018-09-07厂家受理
【303951】2018款 GLC 260 4MATIC 动感型 改款北京奔驰GLC方向沉重 刹车存在异响D156,E43,2018-09-07厂家受理
【303365】2016款 260 4MATIC 动感型北京奔驰GLC正常行驶过程中发动机爆缸A136,2018-09-05处理反馈
【302209】2017款 260 4MATIC 动感型北京奔驰GLC发动机漏油要求尽快解决A12,2018-08-31厂家受理
【301491】2018款 GLC 260 4MATIC 豪华型 改款北京奔驰GLC加速至固定速度时有异响发出A9,B33,2018-08-28处理反馈
厂家回复
投诉编号:【303365】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2016款 260 4MATIC 动感型
故障:A136,
投诉时间2018-09-05 02:36
回复时间2018-09-19 14:32
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息,我们已记录并做了情况了解。据悉,相关经销商对客户反映的情况高度重视,并第一时间对车辆进行专业检测且寻求了厂方技术意见,后据此与客户就车辆具体情况做了积极沟通的解释。但客户对此有不同看法。经销商愿意继续与客户保持沟通,以期达成共识。
用户满意度
0
投诉编号:【301491】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2018款 GLC 260 4MATIC 豪华型 改款
故障:A9,B33,
投诉时间2018-08-28 13:49
回复时间2018-09-19 14:39
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:相关授权经销商已邀约客户进店对车辆进行专业检查,客户择日前往,无异议。
用户满意度
0
投诉编号:【299233】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2016款 300 4MATIC 动感型
故障:N317,
投诉时间2018-08-19 22:53
回复时间2018-08-22 17:13
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息。据悉,相关经销商已约客户进行车辆检测,客户择日进店。
用户满意度
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投诉编号:【298388】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2018款 GLC 260 4MATIC 豪华型 改款
故障:A9,H164,
投诉时间2018-08-16 09:10
回复时间2018-08-27 10:58
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息,我们高度重视。客户反馈已记录并内部反馈。建议客户及时就近到授权经销商店寻求专业建议与支持。
用户满意度
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投诉编号:【295034】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2018款 GLC 260 4MATIC 动感型 改款
故障:E43,H170,
投诉时间2018-08-02 15:44
回复时间2018-09-19 14:26
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:相关经销商已联系客户跟进相关情况,客户后续到店进行车辆检查。
用户满意度
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