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用户满意度评分:2.9
厂家回复率:36.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【320729】2016款 300 4MATIC 动感型北京奔驰GLC防滑能力差玻璃升降按钮损坏H67,H170,2018-11-16信息审核
【319657】2016款 260 4MATIC 动感型北京奔驰GLC发动机异响座椅异响A9,G245,H169,2018-11-12厂家受理
【319362】2017款 260 4MATIC 动感型北京奔驰GLC正常行驶右前减震器断裂G204,2018-11-10厂家受理
【319213】2016款 300 4MATIC 动感型北京奔驰GLC防滑能力差玻璃升降按钮损坏H67,H170,2018-11-09厂家受理
【318644】2018款 260 4MATIC 动感型北京奔驰GLC刹车异响严重要求尽快解决E43,2018-11-07厂家受理
【318151】2016款 260 4MATIC 动感型北京奔驰GLC发动机异响座椅异响A9,G245,H101,H169,2018-11-05用户评分
【317994】2018款 GLC 260 4MATIC 豪华型 改款北京奔驰GLC换挡时变速箱明显抖动B95,2018-11-05厂家受理
【317081】2017款 260 4MATIC 豪华型北京奔驰GLC天窗电动按钮断裂 刹车异响E43,H168,H289,2018-11-01厂家受理
【317017】2016款 260 4MATIC 豪华型北京奔驰GLC凸轮轴调节器故障售后未解决A129,2018-10-31厂家受理
【316810】2018款 GLC 260 4MATIC 动感型 改款北京奔驰GLC方向沉重 刹车存在异响D156,E43,H93,H149,2018-10-31厂家受理
厂家回复
投诉编号:【318151】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2016款 260 4MATIC 动感型
故障:A9,G245,H101,H169,
投诉时间2018-11-05 17:54
回复时间2018-11-06 14:04
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息,我们已对客户反馈做相关记录,并及时联系相关经销商做相应跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【308499】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2018款 260 4MATIC 动感型
故障:E43,
投诉时间2018-09-26 14:41
回复时间2018-10-15 16:02
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:『您的反馈已积极记录。我们将通知授权经销商积极跟进。感谢您的理解。』
用户满意度
0
投诉编号:【307406】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2018款 260 4MATIC 豪华型
故障:H220,I292,
投诉时间2018-09-21 16:00
回复时间2018-10-15 16:01
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:『您的反馈已积极记录。我们将通知授权经销商积极跟进。感谢您的理解。』
用户满意度
0
投诉编号:【303365】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2016款 260 4MATIC 动感型
故障:A136,
投诉时间2018-09-05 02:36
回复时间2018-09-19 14:32
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息,我们已记录并做了情况了解。据悉,相关经销商对客户反映的情况高度重视,并第一时间对车辆进行专业检测且寻求了厂方技术意见,后据此与客户就车辆具体情况做了积极沟通的解释。但客户对此有不同看法。经销商愿意继续与客户保持沟通,以期达成共识。
用户满意度
0
投诉编号:【301491】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLC
投诉车型:2018款 GLC 260 4MATIC 豪华型 改款
故障:A9,B33,
投诉时间2018-08-28 13:49
回复时间2018-09-19 14:39
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:相关授权经销商已邀约客户进店对车辆进行专业检查,客户择日前往,无异议。
用户满意度
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