新车产品力指数：上汽通用雪佛兰创界

　　3、产品亮点分析

　　外观造型硬朗时尚，内饰设计运动感较强，动力技术先进

　　作为定位介于创酷与探界者之间的全新紧凑型SUV，创界的目标人群依然以年轻消费者为主，因此在造型上，新车采用了大量颇具肌肉感的线条设计，整体勾勒出一副硬派SUV的姿态。

　　近年来雪佛兰十分注重对于年轻化品牌形象的塑造，设计方面，创界依旧提供了普通运动版Redline以及性能版RS两种风格的车型，最大限度地满足不同喜好年轻消费者的口味。两款车型在细节部分有着明显的差异，包括格栅造型、LOGO配色、前保险杠风格、轮圈样式、外后视镜装饰等部位均有所不同，相比而言创界RS的造型设计要更加运动和激进。

　　相比于外观的硬朗风格，创界的内饰设计更加追求纯粹运动，车内以黑色作为主基调，Redline和RS两种风格版本的车型则在空调出风口、座椅缝线、挡把等位置采用不同颜色的装饰元素，其中创界RS大量红色的元素显然更能凸显内饰的运动氛围。此外，两种风格的车型还在方向盘造型、仪表盘设计等方面有所区别，进一步强化了创界RS版本的运动属性。

　　动力方面，除了搭载通用最新的1.3T三缸涡轮增压发动机，创界RS车型还采用了目前较为先进的9速手自一体变速箱，在挡位和运转平顺性方面都有着明显优势，燃油经济性更好。同时，新车还配备了适时四驱系统，可应对湿滑、积雪、泥浆、松砾石等多种路况条件，满足不同场景下的用车需求。

　　4、新车质量口碑

　　品牌投诉量较高，新车口碑有望扭转

　　新车质量口碑将基于车质网大量真实车主投诉信息进行科学化分析，从而针对新车型的质量口碑给出合理的预判和评价。其中，对于全新车型将参考其所属品牌的投诉情况以及典型故障点来进行预判和评价；对于换代车型、改款车型将参考其所属车系的投诉情况以及典型故障点来进行预判和评价。

　　由于创界为全新车型，因此将参考其所属雪佛兰品牌的历史投诉情况入手进行分析。数据统计显示，2019年1-7月，车质网共收到关于雪佛兰品牌的投诉1112宗，其中绝大部分投诉集中在早期推出的科鲁兹车型当中，主要投诉问题为发动机漏油和转向系统卡滞。而后续推出的探界者车型，投诉量明显更少，为137宗，投诉问题也相对分散。目前来看，雪佛兰品牌旗下车型并无共性问题出现，且创界由于采用了最新的1.3T三缸涡轮增压发动机以及较为先进的9速手自一体变速箱，因此可以暂且认为创界出现发动机和变速箱问题的几率较小，但实际情况如何，还有待其上市使用后才能有定论。

　　为了更客观地反映出新车的质量口碑表现，我们将引入“投诉销量比”进行评判，即某一固定时间段内，新车销量与投诉量的比值。

　　据乘联会数据显示，雪佛兰品牌在2019年1-7月之间的销量为329747辆，投诉销量比为万分之33.7，数值高于2018年国内乘用车万分之20.6的行业均值。不过，由于创界更换了全新的1.3T三缸涡轮增压发动机，因此可以推测此前发动机的问题将得到一定改善，但实际表现如何，还有待新车上市后进一步观察。

　　通过对雪佛兰品牌投诉量、故障点以及投诉销量比方面的分析，对于创界未来在质量口碑方面的表现可以有一个大概的判断，从目前的质量口碑来看，在同级别车型中处于中等水平。