广汽丰田赛那SIENNA车辆严重跑偏不予处理

投诉内容

2025年因方向盘异响和跑偏更换过转向机，2026年再次出现跑偏问题。商家要求自费更换元宝梁。虽去年车辆在质保期内并购买了汽车延保服务，但未提前告知过户后保险失效，因去年已过户，故商家和保险公司拒绝理赔。我认为这是商家推卸责任，购车时未明确告知相关条款，出现问题后双方互相推诿。