宝马i3智能驾驶信息不全面 无法远程解锁
- 投诉编号：【1150543】
- 投诉时间： 2024-03-28 18:38
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马i3
- 投诉车型： 2023款 eDrive 40 L 曜夜套装
投诉内容
智能驾驶无法显示充电状态及里程显示，和400联系反复让更新，按照厂家流程升级更新，依然不能使用远程遥控锁车，无法打开车门。联系400让自己找开锁师傅，反复沟通app无法使用，整整2个月没人联系给予帮助。400致电很多次没人处理，接电话的人员态度傲慢，就是这样，没办法处理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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