北汽新能源EC5变速箱故障导致噪音大
- 投诉编号：【1077156】
- 投诉时间： 2023-12-25 09:41
- 投诉品牌： 北汽新能源
- 投诉车系： 北汽新能源EC5
- 投诉车型： 2020款 新风版
投诉内容
我的汽车变速箱坏了需要维修，声音噪音很大。因为常州没有4s店了，所以我的车一直在汽修厂保养。我的车在质保维修期之内，常州没有维修部门了，厂家让我去了无锡4s店。但是4s店和厂家以我的车不在4s店保养为借口不给维修。请问这个是给消费者合理的理由吗？请问新能源汽车正常保养跟变速箱有什么关系吗？你们生产的车就是出现了问题，为什么不给消费者解决呢,而不是以各种理由推脱！
投诉回复
北汽新能源厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
京公网安备：