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北汽新能源EC5动力电池组鼓包续航缩短

  • 投诉编号:【942579】
  • 投诉时间: 2023-06-22 23:39
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EC5
  • 投诉车型: 2019款 新尚版

投诉内容

该车在2022年8月份开始修电池至今都没有修好过,越修越多问题,没修一次就多几个问题,电池续航问题依旧没解决,动力电池组鼓包严重厂家及该服务站不给予处理维修次数多达十几次,每次都没有解决问题,北京厂家也不给予处理,该车于2019年9月至今才4年多维修动力电池就修了一年多还没有解决问题,希望车质网帮忙车主处理问题,厂家一直不处理,该电池组已更换两组电池,故障依旧存在反而问题还多了,还有目前该电池组2-3-6电池模组已变形鼓包严重,厂家说还没达到更换标准不给予处理,但是,续航缩短明显,目前满电充不满,充满只有395KM实际行驶续航只有210或者220左右,实际相差续航在90左右,厂家依旧不处理问题,希望车质网能帮助车主维权,明明是质量问题让车主买单,同样的问题该品牌同款车型都有出现,希望厂家能给个合理处理方案,而不是一味的说未达到跟换标准,一,电池组鼓包严重,如果在使用中出现自燃自己其他行车安全厂家能够付全部责任吗!二、故障现象明显为什么不给予处理,维修次数多达10,故障依旧,不但没有解决而且越修越多问题,三、车在保修期内就开始维修到至今为止厂家都没有合理的解决方案,希望这次能够认真的处理还问题。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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