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北汽新能源EC5系统升级后快充速度变慢

  • 投诉编号:【953390】
  • 投诉时间: 2023-07-06 20:47
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EC5
  • 投诉车型: 2019款 新风版

投诉内容

四月份去修车。4s店把系统升级了。续航由原来的403减少为363,续航隐藏了10%我也能接受。当时没有发现充电速度也被限制了。因为我一直都是用的慢充。后来跑了几次长途,发现快充速度被限制了。快充的时候电流只有40左右,这个速度比慢充快不了多少,严重影响车辆正常使用。强烈要求快充充电速度还原为出厂时候的设置。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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