北汽新能源EC5车辆续航里程严重不足

投诉内容

诉求：厂家按照质保对车辆电瓶进行免费更换事件过程：按照购买协议厂家对这款车的电瓶质保期限为：即购买合同生效起三年内或车辆里程数30万公里内。本人名下车辆在三年期内（2022年6月）车辆总里程13万公里出现电瓶续航严重不足的情况；在充满电状态下只能行驶200公里左右，车辆理论满电续航里程为403公里。于是我找到汽车销售商进行售后维修服务，售后维修师傅也对该车辆进行过多次检查，但车辆续航问题一直未得到有效处理，后来我多次要求售后师傅对车辆电瓶进行拆卸检查，在协商后，维修师傅提出拆卸电池检查需我本人支付人工费200元，我本人拒绝支付后此事不了了之。在电瓶续航越来越严重的情况下，我又多次找到售后处理，售后都以数据正常拒绝处理，于是我拨打了厂家客服的投诉电话，在厂家客服的介入下售后对车辆进行了实际路测，在厂家安排售后人员对车辆进行实际路测后确认车辆续航不足，于是售后对车辆电瓶进行拆卸检查，发现所有电瓶均出现不同程度的鼓包，需要更换电瓶，售后又以超过质保期为由向厂家申请处理意见，由于问题发生时间在质保期内，经多次反馈售后均未能及时有效处理，导致车辆问题在超过质保期后才给出处理方案，售后请示厂家之后得到回复：电瓶成本价4.6万，厂家支付一半电瓶更换费用（2.3万元），我本人支付另一半（2.3万元），因为问题发生在质保期内我本人拒绝支付。以至于车辆问题至今未得到有效处理。我想说的是为什么在质保期内不给我拆卸检查，在等到质保期过了以后才拆卸检查，这是他们工作人员的失误，为什么要我们消费者买单。