北汽新能源EC5动力电池故障不予质保

投诉内容

本人2020年8月份在赣州4s店在有延保的情况下购买北汽新能源EC5汽车，该公司承诺5年50万公里延保并签署了延保协议，车辆一直在4S店维修保养，车辆在2023年10月9号行驶到26万多公里时出现了驱动电池故障，电池电量走着走着就迅速变零本来还有一百多续航的，不能正常行驶，同日送到该公司售后，经检测和拆卸讲是电池模组鼓包需要更换，4S售后负责人讲要在公司查延保资料确认延保是否有效，并称财务不在要等三天左右，过后询问情况，售后表示延保有效一直在寻找配件，说缺货配件很难找，而且无法提供什么时间可以找到，期间车辆一直在4s店等待，11月初本人再次去了4s店沟通，售后讲能在15号找到但不能保证是全新件，当在11号上午突然打电话讲配件己经找到但延保协议因盖的是该公司销售章协议无效，还说原来的公司老总和销售违规操作等等多种理由不予延保，公司不出这个费用，我怀疑该公司一直在故意拖时间不给我延保，故意胡编理由来达到他不予保修的目的，从10月9号车辆放在4s店后，到现在已有一个多月时间。没想到得来的是这个结果。我非常的失望。因此我投诉该公司和北汽厂商。销售欺诈，违反协议合同。