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华晨宝马X5 4S店贴膜不规范态度蛮横

  • 投诉编号:【877131】
  • 投诉时间: 2023-02-12 21:11
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X5
  • 投诉车型: 2022款 改款 xDrive 40Li M运动套装

投诉内容

下午五六点提车让我开回家,第二天早上去贴膜,四店贴膜师傅踩在漆面上贴膜,有四S店视频为证,我只想回复原样,四S店强行送漆面一次,不答应什么没有!自从排气管一次异响,白烟就出现,怠速就是视频照片那种!加油门烟更明显!安庆四S店态度非常野蛮,买车第二天贴膜,漆面有坑非说抵赖,说是我软底鞋踩的,我实在没办法拼命要调他们监控,监控证明他们贴膜师傅踩的漆面,不踩纳他们送一次修补漆面,就让我随便告,蛮横无理!第二次冒白烟询问问题,不处理问题,说我不适合买车买房!现在有问题不敢去4S店了。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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