华晨宝马X5车辆行驶过程中存在异响

投诉内容

车子买回来的第二天就出现了一点点异响，结果开了快半个月声音越来越大，一个月跟泸州宝马4S店反映情况，检查后，确实有异响当时4S店回复就说，等厂家调教什么密码。我们就在家等，一个月后还没跟我回复，我又找到厂家，厂家说这个异响确实他们也没遇到过只有帮我们修打补丁。然后我不同意修因为刚买不到一个月就出现了这样问题要修车子而且还是打补丁的方法我不接受。他们说只能修我说我要求退车或者换车。这本来就是他们出厂就有的质量问题为什么要我来承担。后来又过了半个月我问厂家怎么处理呢厂家之间回复的是那个异响是正常的。我当时傻眼了也无语了。如果那个异响是正常的话为什么一开始厂家不说是正常的呢为什么还要给我修呢。现在我没办法了只有求助你们，投诉后一直没有电话联系。