典型问题(个)
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【924348】 | 2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 | 华晨宝马X5正常行驶韩泰防爆轮胎出现爆胎 | F130, | 2023-05-21 |  处理反馈 |
| 【914901】 | 2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 | 华晨宝马X5转向异响底盘异响中控台异响 | D59,G56,H93,H149, | 2023-05-04 |  用户评分 |
| 【914155】 | 2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 | 华晨宝马X5空调出风口损坏要求解决 | H101,H168, | 2023-05-03 | 处理反馈 |
| 【913521】 | 2022款 改款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 | 华晨宝马X5低速行驶时变速箱顿挫 底盘异响 | B19,G56, | 2023-05-01 | 处理反馈 |
| 【908898】 | 2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 | 华晨宝马X5正常行驶韩泰防爆轮胎出现爆胎 | F130, | 2023-04-21 | 用户评分 |
| 【903361】 | 2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 | 华晨宝马X5空调拨片脱落 底盘异响 | A9,B19,G56,H101,H168,H203,H144, | 2023-04-12 | 用户评分 |
| 【900951】 | 2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 | 华晨宝马X5匀速行驶中方向盘共振 | H268, | 2023-04-07 | 处理反馈 |
| 【898560】 | 2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 | 华晨宝马X5涡轮异响方向盘共振大灯内部流胶 | A9,A189,D80,H220, | 2023-04-01 | 处理反馈 |
| 【897842】 | 2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 | 华晨宝马X5空调拨片脱落胎压监测无法显示 | A9,H101,H168,H203, | 2023-03-30 | 用户评分 |
| 【897703】 | 2022款 改款 xDrive 30Li M运动套装 | 华晨宝马X5新车转向异响服务态度差 | D59,I293, | 2023-03-30 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【924348】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马X5 |
| 投诉车型 | 2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 |
| 典型问题 | F130, |
| 投诉时间 | 2023-05-21 11:04 |
| 回复时间 | 2023-05-22 10:00 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马X5正常行驶韩泰防爆轮胎出现爆胎
| 投诉编号 | 【914901】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马X5 |
| 投诉车型 | 2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 |
| 典型问题 | D59,G56,H93,H149, |
| 投诉时间 | 2023-05-04 23:17 |
| 回复时间 | 2023-05-08 09:56 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：华晨宝马X5转向异响底盘异响中控台异响
| 投诉编号 | 【914155】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马X5 |
| 投诉车型 | 2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 |
| 典型问题 | H101,H168, |
| 投诉时间 | 2023-05-03 13:38 |
| 回复时间 | 2023-05-04 09:52 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马X5空调出风口损坏要求解决
| 投诉编号 | 【913521】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马X5 |
| 投诉车型 | 2022款 改款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 |
| 典型问题 | B19,G56, |
| 投诉时间 | 2023-05-01 08:04 |
| 回复时间 | 2023-05-02 15:28 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【908898】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马X5 |
| 投诉车型 | 2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装 |
| 典型问题 | F130, |
| 投诉时间 | 2023-04-21 10:34 |
| 回复时间 | 2023-04-25 10:25 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：华晨宝马X5正常行驶韩泰防爆轮胎出现爆胎
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