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华晨宝马X5中控空调面板有电流声

  • 投诉编号:【861598】
  • 投诉时间: 2022-12-29 15:43
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X5
  • 投诉车型: 2022款 xDrive 40Li M运动套装

投诉内容

十一月二十一日在四川绵阳提车,回去过后发现中控有电流声音,当时没在意,以为是车辆通电时的声音(声音比较小,很多车主可能并没有注意),后到上海,停车等人过程中发现还是有同样的声音,无论车辆熄火还是打火过后都一直存在,后找到上海元通宝马4s店售后,售后拆下中控后排查出来电流声是从空调面板发出,随后联系厂家发货更换空调面板,但是更换过后依旧有电流声,维修人员将试驾车开过来发现试驾车也有这个声音,我也到展厅找到展车,上面也有一样的声音(展车是2.0,我的车和试驾车是3.0),但是4s店售后说厂家目前并没有给出解决方案,他们也没办法。按照目前来看,可能是是所有华晨X5都有这个问题,虽然不影响正常使用车辆,但是花大几十万买的车还有这种缺点我想我是接受不了的。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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