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华晨宝马X5转向异响 车窗升降失灵 钥匙失灵

  • 投诉编号:【860693】
  • 投诉时间: 2022-12-27 12:41
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X5
  • 投诉车型: 2022款 改款 xDrive 30Li M运动套装

投诉内容

9月买的车,刚行驶3千公里,车钥匙失灵、方向机异响、车窗一键升降失灵等问题,车买完第三天就开始有毛病,录视频反馈给经销商,经销商检测后告知一切正常,去其他经销商检测告知方向机异常,需要更换,没有照片视频显示上传失败,但后面经销商已将问题反馈给宝马厂家,我也自己联系过宝马官方,官方与经销商沟通后经销商未给出解决方案,真的很心酸。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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