奇瑞新能源QQ冰淇淋车辆跑偏要求厂家解决

投诉内容

在2022年8月21日于成都市奇瑞火车南站4s店购入冰淇凌车辆，当天发现方向盘有转向偏移情况，通过电话联系过销售人员，销售人员云淡风轻表示是小问题，首保进行调整即可，电话未进行录音。后销售离职，该4s店未及时安排工作人员交接，置顾客于不顾。首保时间到后，因4s店无售后授权，导致首保时间拖延一月有余。在约定的首保时间时，与该4s店店长进行了方向盘问题沟通，店长表示可以调整，会与售后人员进行协商。在保养店营业时，我驱车前往该地点，售后人员向我言语表示可以直接调整，一小时后电话告知我需要支付四轮定位费用，我与厂家客服取得联系，沟通此事，未果。希望得到妥善解决！