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奇瑞新能源QQ冰淇淋续航里程不足

  • 投诉编号:【868227】
  • 投诉时间: 2023-01-17 22:12
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: QQ冰淇淋
  • 投诉车型: 2022款 170km 圣代 磷酸铁锂

投诉内容

我10月11日买的冰淇淋圣代续航170公里这款车,开了不到1000公里的时候就出现严重掉电的问题,满电不开空调经济模式开到120公里都困难,开了不到100公里电量就只剩20%了,就限电限速了,就跟开老年代步车一样,我花五万块钱就买个老年代步车吗?先是联系的销售商这边,答复我去做个检测,然后成都就那么两家能做检测的,离家里又远,这样的续航能力还敢开去检测吗,一直就没解决,让我等到这边能做检测了再去,12月二十几号告诉我这边能做检测了我就赶紧去检测了,结果又没检测出问题,又喊我开回来继续多试几次,我一直都在试啊,我这样开着试了N多次了啊,还要试到开报废吗?我一直跟售后联系说明情况,拖拖拉拉的然后就做了个资料说反馈给厂家,让厂家处理,我也照办了,到现在都还没回复,联系售后保养的直接不理我了,这车开得我真揪心,这属于虚标续航里程吗?至少能让我开到150公里吧。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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