华晨宝马i3踩刹车时有异响要求厂家尽快解决
- 投诉编号：【853808】
- 投诉时间： 2022-12-08 19:05
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马i3
- 投诉车型： 2022款 eDrive 35 L
投诉内容
本人今天1点去北京宝马4S店维修刹车异响，店内人员告知要把我的刹车片磨掉一层，新买的车刚几天就要拆刹车打磨，如果不打磨那就把车放店里，今天弄不了，态度还整的挺理所应当。我花30多万买的车是为了看店内人员眼色的是么？本人诉求更换一对前刹车片。不接受拆卸刹车打磨的处理方法。对店内人员的态度也处保留意见。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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