广汽丰田凯美瑞颠簸路段行驶天窗异响

投诉内容

2017年3月购买的车辆，车辆在行驶颠簸路，天窗关闭的情况下，无论高速低速都会出现咯咯响，用手托住天窗就不响了，希望厂家协助彻底解决天窗异响。这次4s店打电话来叫去4s店检测天窗异响问题，检测告知确实是天窗问题，需要更换天窗总成，可以打个八折，4千2左右！说是已经过了保修期，所以只能自己承受！真的呵呵，看了很多投诉都是天窗异响，难道这不是质量问题？过了保修期就可以没有责任？希望厂家可以正视问题。