广汽丰田凯美瑞发动机出现异响要求解决

投诉内容

广汽工号005007工作人员推诿不解决问题。在广汽丰田买了一辆凯美瑞新车行驶4000公里，发动机出现异响，前往4S店咨询，工作人员未做任何处理，且中途多次前往4S店做维修保养，工作人员无视此故障，12月9日前往4S店，工作人员确认发动机出现严重故障后，还让我继续使用带走故障的车辆，因车辆在行驶里程较短时发动机出现质量问题，广汽丰田4S店未能解决，4S店回复我是换件处理，因我车在较短里程出现故障，我的要求是换车或者换发动机总成及后期赔偿处理。丰田凯美瑞在较短里程发动机出现质量问题，坑害老百姓，欺诈消费者，请相关部门严查。要求厂家更换发动机总成。